politique de confidentialité

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Votre vie privée est très importante pour nous. Nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous apprécions votre confiance en nous et nous le ferons avec soin et sensibilité. Veuillez lire ce qui suit et contactez-nous à Privacy@scootboots.com si vous avez des questions.

Qu’est-ce que la vie privée ?
Scoot Boot est soumis aux principes nationaux de confidentialité énoncés dans la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) (la loi sur la confidentialité). Le Privacy Act est une loi australienne qui réglemente le traitement des informations personnelles sur les individus. Cela comprend la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation d'informations personnelles ainsi que l'accès à ces informations et leur correction. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et protégeons la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez fournies via notre site Web ou à partir d'autres sources. Il a été développé et mis en œuvre conformément à la loi sur la protection de la vie privée et au regard du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations si vous résidez dans l'Union européenne.

Comment nous collectons vos informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web ou lorsque vous traitez avec nous par téléphone, lettre ou e-mail. Nous collecterons également des informations personnelles vous concernant si vous participez à des offres, promotions ou autres activités marketing. Normalement, le type d'informations personnelles collectées comprendra votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de produits. En outre, nous collectons également des cookies propriétaires et tiers sur votre ordinateur, qui nous donnent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web et nous permettent de personnaliser votre expérience sur le site Web. Nous pouvons également collecter des informations personnelles qui nous sont fournies légalement par des tiers, notamment des plateformes de réseaux sociaux telles qu'Instagram, Facebook et Google.

Pourquoi nous collectons vos informations personnelles
Le but pour lequel nous collectons des informations personnelles est de :

vous offrir la meilleure expérience de service possible sur notre site Web
maintenir la fonctionnalité de notre site Web
vous fournir des informations sur vos transactions
vous fournir des informations sur nos services et produits
vous permettre de créer un compte, de vous connecter et d'utiliser les fonctionnalités de notre site Web
vous fournir du matériel marketing, des événements, des offres spéciales, des concours et des promotions par tout moyen, y compris le téléphone et le courrier électronique.
maintenir notre relation avec vous
répondre à vos demandes et éventuelles réclamations
enregistrer des données statistiques pour l'analyse et la recherche marketing
toute autre finalité jugée raisonnable et nécessaire par Scoot Boot

Certaines informations personnelles sont facultatives. Cependant, si vous limitez les informations personnelles que vous nous fournissez, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Veuillez noter que nous collectons uniquement les informations pertinentes et nécessaires pour nous permettre de vous fournir des services. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles-ci.

Divulgation de vos informations personnelles
Afin de mener nos activités et de fournir des services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services sélectionnés et fiables, tels que des services juridiques et comptables, le stockage de données, des processeurs de paiement et des services techniques en Australie et à l'étranger.

Accès et correction de vos informations personnelles
La Loi sur la protection de la vie privée vous permet d'accéder et de rectifier (modifier ou corriger) les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à Privacy@scootboots.com. Nous fournirons les informations demandées dans un délai de 30 jours et gratuitement sauf si la demande est infondée, excessive ou répétitive, auquel cas nous nous réservons. le droit de facturer des frais d’administration raisonnables ou de refuser votre demande.
Vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations personnelles. Si tel est le cas, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour satisfaire votre demande, sauf en cas d'impossibilité en raison d'exigences légales. La suppression de vos informations personnelles peut toutefois nous empêcher de vous fournir ou de compléter les services qui vous sont fournis. Nous ne sommes pas responsables de la suppression des informations personnelles précédemment fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité. Cependant, nous communiquerons toute rectification ou suppression de vos informations personnelles à des tiers, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique des efforts et un temps déraisonnables. Veuillez noter que la suppression de vos informations personnelles est irréversible.
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, ou rectifier ou supprimer vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse Privacy@scootboots.com.
Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que votre demande soit traitée.

Sécurité de vos informations personnelles
Nous avons mis en place des processus pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, notamment le cryptage des données et les limitations d'accès aux informations personnelles au sein de notre organisation. Lorsque vous nous envoyez des informations personnelles, elles sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse et en recherchant « https » au début de l'adresse de la page Web.
Bien que nous ayons mis en œuvre un certain nombre de mesures de sécurité pour atténuer les risques, celles-ci ne sont pas infaillibles et nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité ou la confidentialité des informations personnelles que vous envoyez ou recevez de notre part sur Internet. Nous ne serons donc pas tenus responsables des événements découlant de tout accès non autorisé à vos informations personnelles.
Si vous créez un compte chez nous, vous devez utiliser un mot de passe suffisamment complexe et garder ce mot de passe confidentiel. Si vous pensez qu'il y a eu une utilisation non autorisée de votre compte, veuillez nous contacter à Privacy@scootboots.com

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services et pour remplir des objectifs juridiques et comptables. Nous avons établi des délais pour examiner et effacer les informations personnelles que nous avons collectées.

Questions ou plaintes
Si vous avez des questions ou des plaintes sur la manière dont nous avons collecté, utilisé, stocké, traité ou divulgué vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse Privacy@scootboots.com.
Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que votre demande soit traitée.

Droits et informations supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) - pour l'Union européenne
Le RGPD protège les droits fondamentaux des personnes au sein de l'Union européenne en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Les données personnelles comprennent le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le compte de réseau social et les identifiants numériques tels qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.

En plus des droits décrits ci-dessus, vous pouvez également :

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Pour superviser le traitement des données personnelles, nous avons nommé un délégué à la protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse Privacy@scootboots.com.

Cette politique a été mise à jour le 13 décembre 2023.